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Especialista Control Desk

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

NOSSO TIME DE RISCOS e PERFORMANCE:


Nossa cultura de desenvolvimento e tecnologia, desde o 1º dia da empresa, é baseada em metodologias ágeis, decisões baseadas em dados, e evolução constante da experiência do cliente.


Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do time de Riscos e Performance, reportando diretamente ao Head de Riscos e Performance.


Este/Esta profissional conhecerá e atuará sob diversos aspectos de performance das áreas que atendem à clientes, empresas e pessoas físicas, e acompanhamento de ações necessárias para a busca de gargalos e soluções para o nosso crescimento.


A atuação com outros times será constante, principalmente com o time de operações, marketing e tecnologia, ajudando desde o planejamento até o acompanhamento de metas operacionais. Somos uma empresa que nos baseamos em dados, de verdade, para tomada de decisões, portanto toda a experiência com dados e resolução de problemas será bem-vinda. Se você gosta de resolver problemas, estará no time correto!

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pela gestão de tráfego de clientes nos canais;
  • Responsável pelo processo de conciliação e controle dos vários produtos processados em nos canais de atendimento, marketing, entre outros;
  • Responsável por perseguir as ações de melhoria identificadas pelas áreas, possibilitando a melhoria contínua;
  • Acompanhar e efetuar follow-up das pendências identificadas com as demais áreas de Ops, Finance, Front Office e IS&D;
  • Atualizar os dashboards e relatórios gerenciais das conciliações da área;
  • Participação na homologação de sistemas relacionados às atividades da área;

Requisitos e qualificações

Formação superior nas áreas de Engenharia, Administração de empresas, Economia, Contabilidade ou áreas afins;

Conhecimento em operações.

Perfil analítico.


O que ajuda a ganhar MAIS PONTOS no processo:


Noções de contabilidade bancária;

Ótimo conhecimento no office;

Conhecimento de produtos bancários (cartão de crédito, crédito direto ao consumidor, cambio, ou relacionados);

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS:


  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;

E OUTRAS VANTAGENS:


  • Day OFF de aniversário;
  • Horário flexível;
  • No dress code;
  • Programa de indicação de funcionários;
  • Chá e café à vontade;
  • Uma geladeira cheinha de cerveja pra galera depois do trabalho;
  • Crédito consignado;

Estamos ao lado da estação de trem - Vila Olímpia.

Venha para a Ali!

Somos uma empresa que descomplica a vida financeira das pessoas com soluções que, de fato, cabem no bolso e não pesam no orçamento. Fazemos mais que simplesmente crédito consignado: trabalhamos para evitar ou resolver as dívidas do cliente, oferecendo crédito consignado sustentável com as menores taxas do mercado.


Desde 2018, trabalhamos incansavelmente para construir um time de pessoas talentosas, comprometidas e que pensam fora da caixa, pois fugimos do padrão porque ele não resolve problemas.


Aqui nos chamamos de aliados por entender que nosso papel é de fato sermos impulsionadores de vidas brasileiras, aliando nosso potencial financeiro ao que importa para as pessoas. Portanto, no dia a dia desafiamos nosso time a explorar todo seu potencial, criando, planejando e executando com a cultura do empreendedorismo: mão na massa.


Em 5 anos, nosso time já se aliou a mais de 200 empresas como Aço Cearense, Deloitte e 3corações, para ajudar mais de 250 mil colaboradores de empresas a se livrar do endividamento.


Venha fazer parte de um time que acredita verdadeiramente no poder transformador da união entre tecnologia, mercado financeiro e desejo de impulsionar vidas.


Esperamos por você. Seja Ali!



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